“玛德,该死的骗子。?八№◎§卐一¤§中文?网?w、ww.”
那个买家挂断电话后,后台很快就收到申请退款的消息。
沈震虽然不知道买家的用户名是多少,但是有笔订单退款原因,写的是卖家信息泄露,不安全不放心。
沈震忍痛办理了退款,用手机给这个买家了条信息,意思是非常抱歉,给您添麻烦了。如果您有需要,可以随时再联系我们,我们会给您单独邮寄一份精美礼品过去。
不过,以刚才买家反应的情况来看,能够挽回的可能性几乎为零。
想到这里,沈震深深叹了口气。
“小八,我错了。你别这样,赶紧想想解决办法。”
刘一武忍不住用巴掌扇了下自己:“怎么想来的,就接收了陌生人的文件!”
“对,事情已经生了,赶紧想办法解决。”
沈震抹了下脸,不能为了这么一个顾客浪费掉太多时间,虽然这笔订单没有交易成功,但是起码买家没有受到任何损失,这点让沈震很是欣慰。
“你的电脑我来修。”
沈震上网下载了个操作系统,用来给刘一武电脑恢复。w、ww.
同时,他让付翔等人,在每一个交易成功的买家后面,加上防诈骗的术语。
另外,针对近几天出去的货物,沈震批量下载买家信息,用手机群了一条消息,告诉他们系统不稳定,不要轻信任何卡单的消息,有问题联系在线旺旺客服解决。
这些工作做完之后,沈震微微放下心。
期间,他已经接到了不少买家上线反应,说收到陌生人的电话,告诉他们订单有问题,来问是不是真的。
沈震认真看了下每个买家的订单状态,告诉他们没有事,这次平息了一波买家的疑虑。
当然还有一部分买家,看到来信是陌生的号码,根本不把这类诈骗信息看在眼里。
刘一武说:“小八,我觉得事情没那么严重,说卡单就卡单啊,谁会无缘无故亲信别人说的话。”
沈震摇头:“你不懂。如果单独一个人告诉我,买的东西没付款成功,我肯定不信。但是对方拿出我的所有订单信息,姓名电话地址,甚至包括交易时间买了什么东西,告诉我出了问题,我肯定就会信了。他们这些骗子手段很高明,用扣扣跟他们沟通,冒充官方客服,给买家一个一模一样的钓鱼网站。”
“买家在没有防备的情况下,登录钓鱼网站,看到网站设计跟正常网站没有区别,就会理所当然的登录自己的账号,一旦输入账号和密码,这个账号就会同时被骗子得到,账户里的余额瞬间就会被卷走。w-w-w、.”
“你说等买家反应过来,看到自己账户里的钱已经没了,他会怎么想?”
“当然是第一时间来找我们呀!”
“为什么?”
“骗子提供的信息,只有在我们这里才有,买家肯定会想,我们跟骗子是一伙的,就算不是,也是我们这边出了问题,才把信息泄露出来。”
“对呀,一旦来找我们,我们这边肯定没办法把买家被骗的钱还回去,那到时候双方必然扯皮。买家被欺骗了,你认为他会善罢甘休嘛,肯定通过各种途径闹。我们是做生意的,经不起言论的折腾。”
“对了。”沈震突然想起来一件事,看刘一武的电脑系统就要重新装载完成,对他说:“你还记得那个给你文件的买家用户名是什么吗?”
刘一武回想了下:“有点印象,等会我上线了,找找看,应该可以找到……怎么,你还找他干嘛,他肯定下线或者把我拉黑了。”
沈震目光突然犀利起来:“我们闷头做生意,应该不会无缘无故被黑。你找到他,我看看能不能查出点什么东西。”
沈震倔强的性子,人不犯我,我不犯人,人若犯我,追到天涯海角,也要跟你闹个不完。
“那好吧。”刘一武不知道沈震为啥要这样做,以他的想法,就算能查出来点东西,又能怎么样。
电脑系统装好之后,沈震检查了下驱动,没有问题后已经可以正常开机。
为了彻底粉碎木马文件,沈震在装系统前,就把刘一武电脑各硬盘直接格式化了。现在他的电脑空空如也。
“卧槽,我珍藏的片啊!”
翻了下d盘,显示没有任何内容,刘一武要哭了。
“等赚到钱,你就不用看片了,可以去演片了。”
沈震能做的仅仅是格式化硬盘还有重装系统,不知道能不能把木马粉碎干净,晚上他去王学林那里一趟,让他看看电脑是否还有什么问题。
刘一武在沈震电脑上,找到了他木马文件的那个人。不出所料,这个人果然是个空白的小号,没有头像和任何消费记录,就连注册时间,显示的也是在最近两天。
“真是太坑了。”
看清楚账号,刘一武忍不住骂道:“汪日的挖好坑让我跳。”
沈震到后台查了下这个白号来找刘一武的时间,在流量来源明细上,沈震现这个时间段的买家进店数量不多,十个人,三个显示所在地区来自钱塘府本地,七个来自外地。
“不好查。”沈震摇摇头,这样根本查不出什么。
“小八,你女朋友打电话给你了。”
正在沈震思考的时候,刘一武把电话递给他。
“宋琪玉这时候打电话给我干嘛?”
沈震接过电话,喂了一声。
宋琪玉在电话里问沈震:“你店铺是不是出什么问题了?”
“嗯,刚刚被木马病毒攻击了,有部分买家信息泄露出去了,我已经通过各种途径信息补救,应该没什么事了。”
“难怪,我刚刚还接到一个电话,说什么卡单了,是个女人的声音,我还好奇你们店铺怎么多了个女生呢。”
“电话?”沈震闻言精神一震,对宋琪玉说:“你把那个电话号码给我下,我这边打过去。”
“你要人家骗子的电话干嘛呀!”宋琪玉很不理解。
“没事,你把它给我,我贴在网上,告诉消费者不要相信这个电话呀。”
“那好吧,等下我通过短信给你过去。”
没一会儿,宋琪玉把电话号码了过来,沈震保存起来后,用自己的手机拨通了对方的电话。